0
Посетите наш магазин-салон по адресу:
Санкт-Петербург, пр. Сизова, д.25
(Вход с ул. Байконурская) м.Пионерская
Схема проезда
ежедневно с 11:00 до 20:00
Тел.: +7(812)340-78-48
моб.+7(921)315-86-48, +7(981)950-81-50, +7(952)271-97-27

WhatsApp +7(921)315-86-48
Посетителям сайта — скидки!

F. A. Q. - Ответы на часто задаваемые вопросы




Нажмите на любой интересующий вопрос и вас автоматически перекинет на его ответ. Если вы не нашли нужный вопросы, позвоните или напишите нам и мы обязательно вас проконсультируем! 

Ежедневно с 11:00 до 20:00
Городской: +7 (812) 340-78-48 
МТС: +7(981)950-81-50 
Мегафон: +7(921)315-86-48 WhatsApp, Viber

Вопросы:


  1. Чем отличается "Мир Шапок" от других магазинов? Преимущества 
  2. В каком городе вы находитесь?
  3. Что я смогу купить в магазине "Мир Шапок"?
  4. Можно ли к вам приехать и померить головной убор?
  5. Как сделать заказ на сайте? 
  6. Какие способы доставки у вас есть?
  7. Как я могу оплатить заказ онлайн?
  8. В каком режиме вы работаете?
  9. Могу ли я поставить шляпу под заказ?
  10. Есть ли гарантия возврата/обмена?
  11. Как отследить свой заказ?
  12. Как к вам доехать?
  13. Как определить размер головного убора?
  14. Какие бренды Вы найдете у нас в магазине?
  15. Действительно ли у вас такой большой выбор головных уборов как на сайте?
  16. Есть ли у вас сертификаты соответствия?
  17. Правда ли, что у вас всегда есть в наличии маленькие и большие размеры головных уборов, такие как 54, 55, 61, 62, 63?
  18. Есть ли у вас подарочные сертификаты и как я могу их купить?
  19. Когда у Вас появляется в наличии летние шляпы и когда зимние?
  20. Из какого меха у Вас есть шапки?
  21. Из каких материалов у вас есть летние головные уборы? 
  22. Что такое Меринос? Альпака? Мохер? Фетр? Велюр? Лама?
  23. Как чистить/хранить фетровую шляпу?
  24. До какой температуры рассчитаны зимние шапки/шлемы?
  25. До какой температуры рассчитаны демисезонные шапки/шлемы? 
  26. Могу ли я посмотреть и померить товар до того как его выкуплю?
  27. Почему мы стали брать предоплату?

1.

Чем «Мир Шапок» отличается от других магазинов? Наши преимущества. 


- Наш розничный магазин «Мир Шапок», а также и интернет-магазин головных уборов и аксессуаров, один из лучших в Санкт-Петербурге. Огромный выбор и отличное качество станут приятным открытием для новых клиентов и выгодным приобретением наших постоянных покупателей. Для вас всегда действуют интересные скидки и акции! Мы доставляем шапочки курьерской службой по всему Санкт-Петербургу. Отправляем посылки по всей России и всему Миру!

2.

В каком городе вы находитесь?


- Мы находимся в г. Санкт-Петербурге, в Приморском районе, на проспекте Сизова дом 25 (вход с ул. Байконурская)

3.

Что я смогу купить в магазине «Мир Шапок»? 



- В нашем магазине вы сможете купить:










4.

Можно ли к вам приехать и померить головной убор?


- Конечно, Вы можете приехать к нам и померить любой головной убор, который увидели на сайте. Мы розничный магазин, в котором вам будет комфортно находиться, ведь у нас огромное количество профессиональных зеркал и хорошо оборудованный зал, что существенно облегчит выбор шляпы. Наши квалифицированные сотрудники могут помочь Вам подобрать шляпу, берет, вязаную шапку, кепку или любой другой головной убор.

5.

Как сделать заказ на сайте? 


- Снизу находиться кнопка с ссылкой на страницу, где подробно описано как сделать заказ у нас на сайте.

6.

Какие способы доставки у вас есть?


- СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ:
  • Самовывоз
Мы ждем Вас в нашем магазине "Мир Шапок" по адресу Санкт-Петербург. пр. Сизова д. 25 с 11:00-20:00 ежедневно.
  • Платная Доставка курьером
Наш курьер доставит любую модель, по указанному Вами адресу.
Стоимость доставки на дом через день, после оформление заказа, до 18:00 в будние дни по СПб 300 руб.
Доставка по СПБ 300 рублей по района:
• Адмиралтейский район
• Василеостровский район
• Калининский район
• Кировский район
• Петроградский район
• Фрунзенский район
• Центральный район
• Невский район
• Приморский район (Доставка от 300 рублей, уточняйте у менеджеров)
• Московский район (Доставка от 300 рублей, уточняйте у менеджеров)
• Выборгский район (Доставка от 300 рублей, уточняйте у менеджеров)
• Красногвардейский район (Доставка от 300 рублей, уточняйте у менеджеров)
Стоимость доставки в ближайшие пригороды СПб и некоторые районы СПб от 500 руб. (расчет стоимости доставки осуществляется зависимости от зоны доставки)
При заказе несколько моделей на выбор + 100 руб. к доставке.

* Если вы не можете определиться с выбором, наш курьер доставит Вам несколько моделей на выбор, только в пределах СПБ.
* Если вы по какой-либо причине отказываетесь от заказа, вы оплачиваете стоимость доставки.

  • Бесплатная Доставка курьером
Наш курьер осуществит доставку по указанному Вами адресу бесплатно, при покупке товара на сумму от
3000 руб. в пределах Санкт-Петербурга.
* В день заказа, праздничные и выходные дни доставка 500 руб. вне зависимости от суммы заказа.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ В ДРУГИЕ ГОРОДА РОССИИ:

1. Почтой России
Стоимость: от 220 руб.**
Срок доставки: от 7 рабочих дней**
2. Почтой России 1 классом
Стоимость: от 250 руб.**
Срок доставки: от 3 рабочих дней**

** - Сумма и Сроки доставки зависят от Вашего города/региона/страны/количества наименование товара.
Рассчитывается при оформлении заказа менеджером.

3. Международной службой доставки EMS
Стоимость: от 450 руб.**
Срок доставки: от 2 рабочих дней**

Заказы по России отправляются наложенным платежом. Курьер доставляет Ваш заказ на указанный вами
адрес, где вы оплачиваете его и получаете. Прежде чем подъехать, курьер позвонит
вам и оговаривает удобный для вас интервал времени для получения.
** - Сумма и Сроки доставки зависят от Вашего города/региона/страны.

4. Экспресс-доставка по России и миру CDEK
Стоимость: от 160 руб.**
Срок доставки: от 2 рабочих дней**

Доставка до ближайшего к Вам пункта выдачи товаров СДЭК в Вашем городе. Заказ отправляется в Ваш регион на следующий день после подтверждения. По приходу заказа на пункт выдачи товаров, менеджер курьерской службы СДЭК свяжется с Вами для предупреждения о доставленном товаре, сроках хранения и стоимости оплаты.
** - Сумма и Сроки доставки зависят от Вашего города/региона/страны.

7.

Как я могу оплатить заказ онлайн?


- У нас несколько способов оплаты онлайн:
Безналичным расчетом через сайт (банковской картой, Яндекс кошельком) *нажмите
Переводом на банковскую карту Сбербанка 4276 5500 1239 9419 на имя
Грибова Елена Владимировна.

Переводом на банковскую карту Тинькофф 5536 9137 9183 2336 на имя
Грибова Елена Владимировна.
При 100% оплате товара вы получаете следующие преимущества:
• Скидка 7% на оплачиваемый товар*
• Отсутствие комиссии (2% при наложенным платеже Почты Росси, 3% при наложенным платеже СДЭК)
• Резерв товара

*При 100% предоплате товара на карту Тинькофф или Сбербанк, для Вас действует скидка 7% на все заказанные Вами товары.
*Скидки и акции не суммируются


8.

В каком режиме вы работаете?


- Мы работаем каждый день, 7 дней в неделю. С 11:00 до 20:00. Без обеда и выходных.

9.

Могу ли я поставить шляпу под заказ?


-Да, конечно. Если вам понравилась определённая модель шляпы, шапки, берета или другого головного убора, мы можем поставить модель под заказ. Как только мы будем делать заказ у поставщика выбранной вами продукции, наш менеджер свяжется с вами по телефону указанному в заявке, для уточнения деталей и оговорки сроков.
Снизу вы увидите кнопку «скачать бланк под заказ», пожалуйста заполните его максимально точно (размер, цвет, модель или артикул на сайте, телефон или e-mail для связи) и пришлите нам на почту mir-shapok@yandex.ru с пометкой ГОЛОВНОЙ УБОР НА ЗАКАЗ.

10.

Есть ли гарантия возврата/обмена?


- Магазин «Мир Шапок» предоставляет гарантию на весь ассортимент, сроком на 21 дней с даты получения заказа.
Гарантия наивысшего качества:
Мы осуществляем двойной контроль качества товара!
Мы уверены в качестве нашей продукции!
Замена или возврат товара осуществляется только в случае, если:
Товар не имеет дефектов, которые произошли по вине покупателя;
Товарный вид продукции сохранен.
При наличии чека или накладной.

11.

Как отследить свой заказ? 


- Если вы сделали заказ на доставку по Санкт-Петербургу, то в день доставки, с вами свяжется курьер до того как приедет к Вам (заранее обговоренный промежуток времени).
- Посылки Почтой России, а также Почтой России 1-го класса можно отследить по ссылке, просто вписав в строку поиска номер отслеживания присланный нашим менеджером: https://www.pochta.ru/tracking
- Посылку СДЕК, можете отследить по ссылке, вписав номер накладной для отслеживания в строку поиска: https://www.cdek.ru/track.html

12.

 Как к вам доехать?


- Санкт-Петербург пр.Сизова д.25
Вход в магазин с Байконурской улицы!
Транспорт:
От ст.м. Пионерская автобус 9,172, 127, 171, 135. Маршрутка К55, К367. Выходить на остановке "Байконурская улица". Рядом с Мечетью.
От ст.м Комендантский пр. маршрутки К91а, К232, 179а, автобус 134, 172, 127. Выходить на остановке "Байконурская улица". Рядом с Мечетью.
От ст.м. Удельная автобус 85, маршрутка К91а, К232. Остановка "Байконурская улица".
От ст.м. Площадь Ленина, Выборгская, Лесная, Пионерская маршрутка К367. Остановка "Байконурская улица".

13.

Как определить размер головного убора?

 
- Для измерений необходимо приложить портняжную ленту к точке на лбу, провести ее через висок. Далее захватить затылочную часть в месте стыка головы с позвоночником, затем провести ленту через другой висок и соединить ее в отправной точке на лбу. Полученный результат в единицах измерения «см» и будет Ваш размер. Другой способ измерения будет весьма актуален для тех, если под рукой нет портняжной ленты. Тогда потребуется нить, с помощью которой необходимо проделать все те же действия, что и при первом способе, а затем отрезок нити приложить к линейке и сопоставить данные с таблицей. После замеров для шляпы, сделайте сравнения полученного результата с показателями, которые приведены в таблице ниже. При условии соответствия вашего размера еще нескольким размерам, выбирайте тот, который меньше.


14.

Какие бренды Вы найдете у нас в магазине?

 
Женские и мужские фетровые шляпы:
- Русь Модерн;
- Анжелика;
- Кардинал (Cardinal & Margo);
- Гримуар;
- Модная шляпка
Так же в нашем магазине можно купить фетровые и велюровые шляпки авторских работ лучших модисток
Покровская Антонина Ивановна
Берегова Наталья
Андреева Надежда

Шапки, береты:
- Tonak (Тонак);
- La Planda;
- Canoe;
- Legion (LandMark);
- Di Lana;
- Plange;
- Exera;
- Leo Bublikov;
- Romado;
- Miks
- Forti
- Ferz

Кепки:
В нашем магазине "Мир Шапок" представлены авторитетные и признанные мировым сообществом бренды, производящие кепки восмиклинки, пятиклинки, трехклинки, кепки реглан, картузы, бейсболки:
- Франт (Frant);
- Денкор (Denkor);
- Легион (Legion или Lendmark);
- Аис (Ais);
- Фредриксон (FREDRIKSON);
- Баскер (Baskeri);
- Старкофф (Starkoff);
- LF-Label;
- Miks

15.

Действительно ли у вас такой большой выбор головных уборов как на сайте?


- У нас и правда огромный выбор головных уборов. Так как мы действующий розничный магазин, мы не всегда успеваем выставить весь товар на сайт, что поступает к нам в магазин. С удовольствием приглашаем Вас посетить нас, чтобы убедиться в широчайшем выборе ассортимента или написать нашим менеджерам на почту или в WhatsApp и они постараются подобрать Вам подходящие головные уборы.

16.

Есть ли у вас сертификаты соответствия?


- Да, конечно. У нас есть сертификаты соответствия на каждую шапочку в магазине.
Сертификаты соответствия наших партнеров: 
(Все сертификаты можно посмотреть в нашем магазине в Санкт-Петербурге, пр. Сизова, 25 "Мир Шапок") 
>






17.

Правда ли, что у вас всегда есть в наличии маленькие и большие размеры головных уборов, такие как 54, 55, 61, 62, 63?

 
- Да, мы один из единственных магазинов, который заказывает маленькие и большие размеры кепок. Такие головные уборы быстро разбирают т.к. спрос на них растёт с каждым годом. Ведь это очень удобно, купить головной убор с примеркой, а не обращаться в ателье для того, чтобы Вам сшили кепку на заказ. Вы можете это сделать у нас в магазине, оставить свои данные. Выберете определённую модель кепки, наш менеджер запишет всю необходимую информацию и при следующем заказе у данного поставщика мы обязательно возьмём нужную модель вашего размера!

18.

Есть ли у вас подарочные сертификаты и как я могу их купить? 


- Сертификат дает Вам право на покупку любого товара магазина "Мир Шапок" по адресу пр. Сизова д. 25. на 1000, 3000 или 5000 рублей!  Приобрести его вы можете на кассе или в нашем интернет-магазине. Забрать его можно у нас в магазине или заказать курьера с доставкой на дом.








19.

Когда у Вас появляется в наличии летние шляпы и когда зимние?


-У нас в магазине всегда в наличии обе коллекции. Мы единственные в Санкт-Петербурге магазин, в котором зимой Вы можете купить летнюю шляпу и также летом, вы можете купить меховую шапку со скидкой.

20.

Из какого меха у Вас есть шапки?


- У нас в магазине «Мир Шапок» вы сможете купить теплые шапки из меха:
Норка, ондатра, енот, лиса, овчина, мутон, астраган, кролик, песец, нерпа, чернобурка.

21.

Из каких материалов у вас есть летние головные уборы?


- У нас в магазине вы можете купить летние головные уборы из натуральной соломы, льна, хлопка, вискозы, рисовой соломы, а также легкие шляпы из полиэстера.

22.

Что такое Меринос? Альпака? Мохер? Фетр? Велюр? Лама?


-Меринос.
Это натуральная шерсть мериносовой породы овец, отличающаяся особой тонкостью волокон. Несмотря на свою тонкость, волокна обладают значительной прочностью. Именно эти свойства, тонкость и при этом прочность, обеспечили такую популярность шерсти мериноса. Изделия, связанные из нее, мягкие, приятные к телу, износостойкие, долго сохраняют привлекательный внешний вид и обладают прекрасными термоизоляционными свойствами.
- Шерсть альпаки.
Альпака — животное семейства верблюжьих. К шерсти альпаки в большой степени приложимы те качества, которые представляются нам при определении «верблюжья шерсть». На рынке шерстяной одежды пряжа из альпака считается одной из самых ценных и часто применяемых для пошива теплой одежды пряж, по своим свойствам часто напоминающая овечью, однако более высококачественная.
-Мохер.
Это пряжа из шерсти ангорской козы. Из-за особенностей строения козьего волоса в пряжу добавляют другие волокна, например овечью шерсть или акриловое волокно. Мохер отличается прочностью, упругостью и красивым блеском, из-за которого его иногда называют «Алмазным волокном». Мохер исключительно хорошо поддаётся окраске. Ткань из мохера очень тепла зимой, так как имеет отличные изоляционные свойства, и прохладна летом из-за способности впитывать влагу. Мохер прочен, эластичен, огнестоек и не мнётся, поэтому, подобно кашемиру, ангоре и шелку, считается высококачественным волокном и, как правило, стоит дороже, чем овечья шерсть. Содержание шерсти ангорской козы в ткани, по нынешним правилам, не может превышать 83 %.
-Шерсть Ламы.
О шерсти ламы Лама представительница семейства верблюдов, дающая человеку теплую, высококачественную шерсть. Обитательница плоскогорьев Анд, Перу, Боливии и Чили. Такие преимущества шерсти ламы, как теплоемкость, легкость и высокая износостойкость, делают ее незаменимой в производстве самых разнообразных изделий.
-Фетр.
Фетровая ткань имеет достаточно необычную структуру и, большому счету, не является тканью. Его можно отнести, скорее, к категории нетканых материалов, потому что изготовление ведется благодаря технологии сволачивания (валяния) шерсти. Иными словами, переплетающихся волокон здесь нет.
Среди интересных свойств фетра можно выделить:
• Пластичность;
• Приятность тактильных ощущений;
• Высокая прочность (порвать руками сложно);
• Не осыпаются края;
• Материал не имеет изнаночной стороны.
-Велюр.
Это ткань с мягким ворсом на поверхности, на ощупь - бархатистая. Плотная, тёплая, износоустойчивая, немнущаяся - приятная и практичная во всех отношениях. К тому же, она выглядит очень эстетично и дорого и потому относится к материалам премиум-класса.
Различают следующие виды этой ткани:
• велюр-бархат - мягкий бархат из вискозного шелка с ворсом на креповом полотне из натурального шелка;
• драп-велюр - тонкосуконная ткань из чистой шерсти с густым, коротко постриженным и начесанным на лицевой стороне ворсом.
В целом к велюру относят не только хлопчатобумажные, шерстяные ткани и шелк, но и фетр, а также кожу и в некоторых странах - вельвет или собственно бархат. Связь с последним материалом обусловлена происхождением велюра.
23.

Как чистить/хранить фетровую шляпу?




#моднаяШпаргалка
Вот несколько советов от «Мира Шапок» по правилам ухода за фетровыми шляпами:
1. Хранить фетровые шляпы допускается на полках в шкафу или в специальных коробках. Предварительно шляпу необходимо очистить от пыли (вы можете посмотреть это у нас на канале видео «Как почистить фетровую шляпу в домашних условиях» при помощи щетки, наполнить ее свернутой бумагой или газетой, а затем аккуратно запаковать полотном. 
2. Фетровые шляпы не стоит вешать, это поможет избежать деформации шляпы, а также сохранит правильные формы головного убора. 
3. Если на шляпе появились потертые или блестящие места, то от них можно легко избавиться. Для этого можно насыпать на поверхность мелкую соль и чистить щеткой, либо аккуратно потереть необходимые места на шляпе тонкой наждачной бумагой. 
Если видео оказалось для Вас полезным, ставьте «пальцы вверх», оставляйте комментарии и подписывайтесь на наш канал «Мир Шапок».
Ссылка на видео:  Как ухаживать за фетровой шляпой. Полезные советы от Мира Шапок
Опубликовано: 02 сентября 2018 


Полезные советы от магазина "Мир Шапок". Как быстро и без вреда почистить фетровую шляпу в домашних условиях?
Сегодня мы поговорим о том, как можно быстро в домашних условиях почистить фетровую шляпу без вреда для самой шляпки.
1. Сначала проверьте сухая ли шляпка и место загрязнения. Ведь если Вы будете чистить шляпу, а пятно останется мокрым, есть вероятность того, что вы начнете втирать грязь глубже в шляпу, а не наоборот. Когда полностью высушим шляпу, берем простую бритву и аккуратными движениями счищаем бритвой верхний слой фетра с грязью или пятном и шляпка становиться чистой.
2. Также есть 2 способ, быстрой очистки шляпы. Если загрязнения не значительные в виде пыли, можно использовать ролики для чистки одежды, а для труднодоступным мест домашний скотч. Смотрите, просто берем небольшой кусочек скотча и равномерно по всей шляпе начинаем его прилеплять и также отлеплять и как Вы можете увидеть, на скотче остается пыль и грязь, а шляпка возвращает себе свой первоначальный вид.
Спасибо что смотрели наше познавательное видео из магазина «Мир Шапок», как можно быстро и просто в домашних условиях почистить фетровую шляпу. 
Если видео оказалось для Вас полезным, ставьте «пальцы вверх», оставляйте комментарии и подписывайтесь на наш канал «Мир Шапок».
Ссылка на видео:  Как почистить фетровую шляпу в домашних условиях? 
Опубликовано: 7 августа 2018 г.

24.

До какой температуры рассчитаны зимние шапки/шлемы? 


- До -25 градусов

25.

До какой температуры рассчитаны демисезонные шапки/шлемы?


- До -7, - 10 градусов

26.

Могу ли я посмотреть и померить товар до того как его выкуплю? 

Да, вы можете посмотреть и даже померить товар в пункте выдачи СДЕК (такие пункты выдачи указаны на карте значком вешалки). У нас всегда присутствует функция "осмотр вложения" и вы сможете потрогать, померить и проверить качество товара не выкупая его. 

27.

Почему мы стали брать предоплату? 


К сожалению, участились случаи того, что люди, заказывая товар, перестали выкупать его на пунктах выдачи и почтовых отделениях. Мы с любовью упаковываем ваши заказы, аккуратно складывая товар в коробки, чтобы он не повредился во время пути до заказчика. Поэтому, мы стали брать предоплату только за головной убор, что вы заказали, а сумму доставки оплатите при получении товара на пункте выдачи. 

  1. Вернуться наверх к вопросам